Charlevoix est, depuis déjà plusieurs années, ma région coup de cœur au Québec. Si je décidais de m’expatrier de la métropole, c’est définitivement là que je commencerais ma nouvelle vie. Le décor est magnifique, les produits locaux (charcuteries, fromages, bières) sont délicieux et la vie semble tourner à un tout autre rythme.

Au cours des dernières années, nous avons séjourné à 11 reprises à l’Hôtel et Spa Germain Charlevoix de Baie-Saint-Paul (vous pouvez d’ailleurs lire ou relire mes articles à ce sujet en cliquant ici et ici), mais pour nos premières vacances familiale de l’été, nous avons décidé de nous rendre pour deux nuitées au Club Med Québec-Charlevoix, un hôtel de luxe de type tout inclus situé à Petite-Rivière-Saint-François, à environ 1h15 de Québec.

Tout comme pour Baie-Saint-Paul, la route qui mène au Club Med Québec-Charlevoix est impressionnante. Depuis la route 138, qui culmine à plus de 700 mètres d’altitude, on entreprend une descente vertigineuse avant de longer le fleuve Saint-Laurent sur quelques kilomètres. Les premiers «wow» de notre séjour ont été lâchés ici.

Jour 1

Une fois sur la rue de la Montagne-Secrète, le petit chemin qui mène à l’hôtel, nous avons dû nous arrêter à une barrière avec un intercom où on m’a demandé de donner le nom de tous les occupants du véhicule avant qu’on nous autorise à poursuivre notre chemin vers l’hôtel, un peu plus haut.

Devant l’entrée principale, j’ai entrepris de sortir les valises de notre véhicule alors qu’un employé de la réception, Manny, est venu à notre rencontre à l’extérieur. Après avoir salué tous les membres de notre famille, il nous a transmis certaines informations sur les différents bâtiments de l’hôtel, ainsi que sur le fonctionnement général. Manny nous a ensuite invités à l’accompagner dans le magnifique hall d’entrée pour compléter les formalités d’arrivée. Pendant que nous attendions, il nous a offert une citronnade ou un chocolat chaud; une petite attention très appréciée digne d’un hôtel de cette catégorie. Puisque j’avais déjà complété l’enregistrement dans l’application My Club Med avant notre arrivée, il n’a fallu que quelques minutes avant qu’on nous mette au poignet notre bracelet, qui fait également office de clé de chambre. Même s’il n’était que 14h20 et que l’arrivée officielle n’est qu’à 16h, on a mis nos bagages en consigne et on nous a invités à profiter des installations en attendant que notre chambre soit prête, et ce, sans devoir payer un supplément.

Nous sommes donc montés au 5e étage du bâtiment principal (A) où se trouvent notamment les restaurants, le bar et le théâtre. Nous avons été émerveillés devant les immenses fenêtres qui offrent des vues à couper le souffle sur le fleuve Saint-Laurent.

Pour souligner le début de notre séjour, nous avons pris une consommation au bar avant de nous installer dans les nombreux divans disposés dans le théâtre où était diffusé un match de la Coupe du monde de soccer. Notre fille de six ans et notre fils de quatre ans ont été particulièrement heureux de constater que l’extrémité droite du bar était destinée aux enfants avec un petit banc leur permettant d’être à la bonne hauteur pour commander l’une des cinq saveurs de «boule de neige» ou le mocktail du jour. C’est sans doute le rêve de tous les enfants : des «slush» gratuites et à volonté! Les adultes ne sont surtout pas en reste avec la longue carte de cocktails classiques du bar Le Météore, mais également des cocktails signatures de Charlevoix (tout ceux que j’ai goûtés étaient délicieux!), sans compter les mocktails, vins, bières, alcools forts, digestifs et boissons gazeuses.

Pendant que je sirotais mon cocktail «Météore spécial», j’ai reçu une notification de l’application My Club Med m’informant que notre chambre était prête et, quelques minutes plus tard, une employée de la réception me téléphonait pour me dire la même chose. Une fois nos verres terminés, je suis descendu chercher nos bagages puis nous nous sommes dirigés vers le bâtiment voisin (B) où notre chambre était située au 6e étage.

Bien que l’hôtel soit composé de trois bâtiments distincts (A-B-C), la transition entre chacun d’eux se fait via des passerelles fenestrées sans qu’on ait besoin de mettre le nez dehors. Cet aménagement correspond bien à la vocation d’abord et avant tout hivernale de l’hôtel alors que les clients peuvent passer de leur chambre au restaurant ou encore à la piscine, par exemple, sans avoir à enfiler leur manteau et leurs bottes. En été, cela permet d’éviter la pluie ou le temps plus frais.

Pour ce séjour, nous avons séjourné dans la chambre B601, une «chambre supérieure famille» avec vue sur la montagne composée d’une première chambre avec un très grand lit, d’une autre avec deux lits simples, d’une salle de bain avec bain-douche et deux vasques, ainsi que d’une salle avec toilette seule. Bien que petite, la chambre était bien aménagée et très fonctionnelle. Dans la chambre principale, une porte patio permettait d’accéder à un petit balcon qui peut être agréable pour lire ou prendre un verre, par exemple.

Une fois installés, nous nous sommes rendus au Mini club pour compléter l’inscription de nos enfants en vue du lendemain. Puisque j’avais déjà rempli leur dossier en ligne avant notre arrivée, il ne restait que quelques détails à finaliser. Alors que l’activité «Mission impossible» s’apprêtait à commencer, nos enfants ont décidé d’y participer et nous sommes revenus les chercher une trentaine de minutes plus tard.

Nous nous sommes ensuite rendus à la piscine pour profiter des installations avant la fermeture, à 18h. En effet, comme la piscine est supervisée par des sauveteurs, l’horaire est réduit comparativement à ce que nous voyons normalement dans les hôtels avec piscine sans surveillance où il est souvent possible de se baigner jusqu’à 22h. La piscine du Club Med Québec-Charlevoix est intérieure et est divisée en deux sections : une piscine traditionnelle avec un corridor de nage et une pataugeoire avec deux petits jeux d’eau pour les plus jeunes enfants. Des flotteurs et différents jouets sont à la disposition des jeunes baigneur. De nombreux fauteuils, hamacs et chaises sont disposés autour des piscines. Avec un hôtel de cette catégorie, nous aurions pu nous attendre à voir un jacuzzi de bonne grandeur, mais seul un spa pouvant accueillir moins d’une dizaine de personnes est installé sur la terrasse extérieure. Les vestiaires adjacents à la piscine sont bien aménagés avec des toilettes, douches et casiers.

Après un souper au restaurant Le Marché, notre journée s’est terminée au théâtre avec une petite soirée de karaoké familial où les jeunes comme les vieux avaient la chance de faire entendre leur plus belle voix. Chaque soir, deux spectacles consécutifs étaient présentés avant l’installation du DJ jusqu’aux petites heures.

Jour 2

Après une bonne nuit de détente pour toute la famille (avec le calme qui régnait et les rideaux qui coupaient la luminosité extérieure), nous sommes allés déjeuner, puis nous nous sommes mis en direction du Mini club où les enfants allaient passer l’avant-midi. Parmi les activités proposées pour eux, un atelier de cirque où il avaient notamment l’occasion de tester le cerceau aérien, la jonglerie avec des foulards et des mouvements de gymnastique. Nous avons eu la chance de les voir à l’œuvre dans le théâtre et le tout se déroulait sous bonne supervision et dans le plaisir.

Pendant que les enfants s’amusaient, nous en avons profité pour marcher autour de l’hôtel, puis pour faire de la lecture sur la terrasse ou au bord de la piscine (tout en étant témoins du cours d’aqua forme donné par un G.O. particulièrement motivé!).

Nous sommes retournés chercher les enfants juste avant le dîner puis, une fois rassasiés, nous avons marché quelques minutes jusqu’à la télécabine, un peu plus bas, qui amène les adeptes de randonnées, de vélo de montagne et autres visiteurs jusqu’au sommet du Massif en une quinzaine de minutes. À leur arrivée à l’hôtel, les clients du Club Med reçoivent des laissez-passer leur permettant de bénéficier de ce service gratuitement. Nous en avons donc profité pour monter à bord et admirer la magnifique vue, tout au long de la montée et de la descente, sur le fleuve Saint-Laurent. C’était de toute beauté!

De retour à l’hôtel, nous avons fait un tour à la piscine avant de jouer une partie de mini golf, situé près des terrains de sport, derrière l’hôtel. Nous avons eu du plaisir, mais disons que le mini golf aurait besoin d’un peu d’amour pour lui redonner du lustre.

Avant de nous rendre au restaurant, nous nous sommes installés au théâtre pour prendre un verre et écouter les chansonniers qui étaient sur scène. Après avoir mangé, nous sommes retournés au théâtre pour assister au spectacle musical sur le thème des princesses. Les enfants ont adoré voir sur scène Moana, Cendrillon, Blanche-Neige et les autres.

Jour 3

Le jour du départ, nous devions libérer la chambre à 10h (ce qui est plus tôt que dans la majorité des hôtels), mais l’employé de la réception m’a informé que nous pouvions malgré tout profiter des installations sans frais jusqu’à 15h. Pour cette ultime journée, les enfants sont donc retournés passer l’avant-midi au Mini club pendant que nous prenions du temps pour nous.

Comme la veille, nous sommes retournés les chercher juste avant le dîner, nous avons mangé, puis nous avons fait une dernière visite à la piscine. Comme les vestiaires sont équipés de casiers verrouillés, nous avions gardé un sac avec tout le nécessaire alors que le reste des bagages était en consigne. Nous avons ensuite pris une collation au restaurant Le Chalet avant de partir et de reprendre la route de Montréal, à 15h.

Quelques constats sur notre séjour :

• Le Club Med Québec-Charlevoix est parfaitement adapté pour les familles : chambres familiales, toilettes familiales dans les espaces publics où on trouve une toilette et un lavabo à une hauteur parfaite pour les enfants, section dédiée au bar pour commander des breuvages et une section réservée pour les familles à la salle à manger du restaurant Le Marché où mangent notamment les enfants du Mini club.
• C’est impossible d’avoir faim ou soif pendant le séjour. Le restaurant Le Marché est ouvert pour les trois repas, alors que le restaurant Le Chalet est ouvert en après-midi pour un dîner tardif avec quelques choix de repas ou de collation. Entre les repas, différents buffets d’entrées et de collations se succèdent près du bar et du théâtre : viennoiseries, muffins et autres desserts, chips, petites bouchées, etc. Une station libre-service de café et de boissons gazeuses est également aménagée au même endroit.

• On mange et on boit très bien. Non seulement tout était délicieux, mais également un peu plus recherché et raffiné que ce que nous avons l’habitude de voir dans des restaurants de type buffet. Nous avons notamment vu un bar à poutine avec plusieurs choix de garnitures, un délicieux bol de bœuf croustillant à l’orange et un succulent sandwich au porc effiloché; le tout fraîchement préparé devant nous. Certains plats étaient de retour chaque jour comme les différentes pâtes et pizzas, par exemple. Pour le déjeuner, tous les classiques y étaient : œufs brouillés, miroir et tournés, saucisses, bacon, pain doré, crêpes, plusieurs sortes de pains et de viennoiseries, etc. Et que dire de la section dessert qui nous a chaque jour fait saliver? Les enfants ont pour leur par adoré le comptoir à crème glacée avec plusieurs saveurs et des petits bonbons à saupoudrer dessus.
• Le décor est magnifique. Autant l’extérieur qu’on ne peut cesser de regarder avec admiration (la montagne, le large fleuve avec les bateaux qui passent) que l’intérieur. Je pense notamment aux différentes salles à manger (autant celle du restaurant Le Chalet que celles du restaurant Le Marché avec différentes thématiques), mais également au superbe hall d’entrée.

• Impossible de s’ennuyer. Il y a chaque jour une programmation diversifiée et plusieurs activités à essayer. La programmation complète se trouve dans l’application My Club Med.

Avis général

Nous sommes revenus enchantés et complètement sous le charme de notre trop bref séjour au Club Med Québec-Charlevoix. Non seulement nous adorons cette région du Québec, mais nous nous sommes réellement sentis en vacances, loin de chez nous, n’ayant rien d’autres à faire que de profiter, de relaxer et de penser à nous. En visant ce genre d’établissement, nos attentes sont généralement assez élevées et, dans ce cas-ci, elles ont été supassées.